携手民生之声，构建和谐社会。竭力打造新疆地区第一民生网站！
新疆网讯（记者王艳红）今年春运期间，为了旅客换取票、购票、退改签更便利，乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站不仅设立有自助取票机取票专区，还在售票厅内设置换取票专口和退改签专口。
记者在乌鲁木齐站看到，乌鲁木齐站北广厅共增加了10台售取票机，旅客进站安检后便可随时自助购票、取票；在乌鲁木齐南站的自助售票厅，设立了取票专区，并有专人引导旅客快速换取票。
此外还推出绿丝带服务，专门为老幼病残孕旅客提供帮扶。春运期间，增加了绿丝带爱心使者，及时发现重点旅客，发放绿丝带，为他们提供优先进站、候车、乘车服务。
同时，在乌鲁木齐站进站安检口和实名制验票口，均开辟了绿色通道，乌鲁木齐南站将实名验证1号口作为旅客进站绿色通道，为开车前30分钟到站的旅客和重点旅客提供快速进站服务。
春运期间，老幼病残孕旅客也可拨打乌鲁木齐站“丝路明珠”服务站电话7943150，乌鲁木齐南站“永立先锋岗” 服务台电话7945110，预约进站乘车。
