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新疆民生网（陈徽）一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜，昌吉市城市管理指挥中心党支部大力弘扬“支部建在连队上”的光荣传统，通过开展主题党日活动、党员跟踪热线服务等，将“支部建在热线上”基层实践活动做实做细，提升服务质量，拉近了党群关系，干群关系。
“你好，12319为您服务，请问有什么可以帮您？您说，你这边是哪个小区？几号楼层……”在城市管理指挥中心热线服务大厅笔者看到，接线员正忙着接听12319热线电话。
接到供热热线反映诉求后，昌吉市城市管理指挥中心党支部的党员时珍霞就及时和供热公司工作人员一起来到用户家中排查供暖问题。
昌吉市市民候建军告诉笔者，”你看早晨电话打完，没有多长时间，你们都全部过来了解情况了，有党员监督，我们的诉求能得到快速的处理。“
昌吉市城市管理指挥中心党支部充分发挥党员先锋模范作用，推出了将“支部建在热线上”基层实践活动，定期组织党员干部到热线大厅开展服务工作，查看群众投诉案件，倾听百姓心声，与热线员一起交流分析供热疑难案件，跟踪解决群众反映的供热问题。
昌吉市市民李自剑说，”没想到，打完这个电话之后，来了这么多部门，手把手地教，党员监督一对一地的服务，我非常满意。“
昌吉市城市管理指挥中心党员时珍霞说：“让我们更进一步地深入到基层，深入到群众中，去了解他们的民情民意，真正做到党员先锋模范作用。”
昌吉市城市管理指挥中心党支部书记仲媛媛介绍，”发挥我们党支部的战斗堡垒作用，更好地为昌吉市民做好热点时段的服务工作，接到投诉热线以后，我们都做到第一时间去上门解决问题，做到件件有回音，事事有着落。“
（供稿：昌吉市电视台）
