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新疆民生网（罗会鹏）2018年以来，吐鲁番市住房公积金管理中心以“最多跑一次”改革为契机，深入推进简政放权，不断强化服务能力，切实规范办事流程，大幅减少中间环节，有效推动了中心党风廉政建设。
强化思想建设，助推“一次办”。对标“最多跑一次”改革内容和要求，中心组织全体党员干部职工开展“基础是否扎实、流程是否规范、效率是否高效、群众是否满意、风险是否存在、堵点是否疏通”大讨论，形成了“月月有讨论、次次有提升”的良好工作氛围，直击具体经办“病灶”，对窗口经办工作人员实行倒逼机制，列出难以实现“跑一次”的服务事项清单，清单之外的事项必须无条件实现“最多跑一次”。2018年，中心已实现汇缴、补缴、贷款等业务“最多跑一次”，离退休提取、按月对冲、提前还款等业务实现网厅一键办理“不用跑”。
完善办事流程，狠抓“规范办”。按照“能整合的尽量整合、能简化的尽量简化、该减掉的坚决减掉”的要求，中心建立全市公积金“最多跑一次”标准化体系，完善办事指南和内部审批工作流程，坚决消除模糊性表述和兜底条款，实现申请材料、办事流程、经办流程、经办时间、表单格式的有效统一，以业务流程“标准化”促进业务经办“规范化”，有效预防变相骗提骗套公积金行为。以“减少环节、提高效率”为原则，整合分散职能，深化“一窗受理、集成服务”，将之前贷款岗、归集岗、提取岗等对外服务窗口统一整合为“综合柜员岗”，减少业务经办“中间地带”，着重解决内部业务交叉、群众重复跑的问题，实行前台受理、复核，后台审批一站式办理模式，真正做到“一个柜台通办、一站全程服务、一次彻底办结”。
剔除“人为因素”，力推“机器办”。针对群众办事堵点、难点问题，中心采取“机器换人”的方式，先后购置自助查询机、排队叫号机等智能化服务设备，开设网上服务大厅、手机APP等信息化平台，既提高了办事效率，又减少了人为因素的干扰，进一步压缩了违规操作的空间。网上服务大厅、手机APP等智能化信息化平台不限时段、自助操作的特点得到了群众点赞，为广大缴存职工提供了“一站式”全天候服务，特别受广大缴存职工的欢迎。
狠抓作风建设，实现“舒心办”。以“取之于民，用之于民”为工作宗旨，完善经办人员亮相、窗口首问负责制，形成了贴心长效服务机制，赢得了群众良好口碑。常态化开展“正风肃纪”机关效能建设，每月由中心领导带队，及时发现、查纠各种违规违纪行为和不正之风，重点查访“最多跑一次”改革落实推进情况，确保工作不松劲、作风“不下线”。成立稽核监督科，从单位内部查找问题、破解难点、助推改革。借鉴“跑改”标准，有效规范全中心内部运行，切实强化对行政权力运行的制约。
（供稿：吐鲁番市住房公积金管理中心）
