新疆民生网讯（通讯员 陈璐）办事人阿某说“来到了住建局窗口办理《商品房按揭贷款备案》只用了10分钟时间，没想到现在办事效率这么高，我很满意！”

2017年阿克苏行政服务中心住建局窗口积极开展“学转促”活动，在落实“创新服务、转变工作作风”上初有成效。一直以来我们窗口按照“便民、高效、快捷、规范”的要求，热心接待每一位来访办事群众，耐心听取他们的需求，细心办理好每一项审批业务。

2017年以来，阿克苏市住建局以“学转促”专项活动为契机，为提升窗口服务质量，在转变工作作风上求突破，在促进工作落实上见实效，阿克苏市住建局窗口全面了梳理进驻阿克苏行政服务中心的17项进驻权利事项，包括行政许可的办事依据、办事指南、办事流程、办理时限等具体内容，聚焦办事群众关注度较高的热点问题，坚持问题导向，细化完善办事指南，在“转作风、提效能、强服务”等方面取得突破性进展。

截至目前，共完成来人来电咨询2200人次，当日办结件1526件，行政审批事项116件，发放《商品房预售许可证》》7件、权限内房地产开发企业资质的审核26，商品房按揭贷款备案、发放《城市排水许可证核发》19件、发放《城市燃气经营许可证审批》3件、发放《建筑施工许可证》10件。权限内临时占用城市绿化用地的核7件权限内临时占用、挖掘城市道路的审批30件等。

2017年6月21日，阿克苏市住建窗口窗口负责人陈璐接受采访时介绍了市住建局窗口自开展“学转促”活动以来，积极转变工作作风，加强业务创新，努力提高服务质量，受理工作中推行“四个零”理念，一是业务受理“零推诿”；二是工作方式“零距离”；三是业务事项“零积压”；四是业务工作质量“零差错”。阿克苏市住建局窗口通过规范的工作流程，严肃的工作纪律，确保受理工作零失误，零投诉，办结率达到100%。积极为阿克苏市经济发展提供快捷优质服务。

（供稿：阿克苏市住建局）