新疆民生网讯 (通讯员 孙婉蓉)为更加便捷有效的服务参保群众,开展落实”学转促”各项工作。近期,阿克苏市社保局全面开展“效能社保”、“阳光社保”和“群众社保”三项建设,以此作为贯彻落实“学转促”活动的三个亮点工程,有力规范了服务行为,提升了办事效率。
一是建设“效能社保”,营造群众满意的服务环境。对事关服务对象切身利益的事项在办理时限上进行“提速”,最大限度地为服务对象提供方便。对各项业务工作统一进行了精简,能取消的取消,能缩短的缩短,通过精简,大大缩短了办结时限,提高了办事效率,受到了广大服务对象的好评。二是建设“阳光社保”,营造公开透明的服务环境。通过不断增强工作透明度,主动接受服务对象的监督,公开业务范围、办事流程、办结时限等规定。同时,通过发放征求意见表和设置征求意见箱,开通征求意见热线等形式,广泛征求社会各界的意见和建议,接受各界群众监督,保证各项业务真正在阳光下运行。三是建设“群众社保”,营造规范的社保服务环境。依据各职能大厅的办事流程及办理程序,悉心、耐心、热心的为社会各界群众服务,并积极接受社会各界群众的监督,确保各项业务工作都能为参保群众提供优质便捷的服务。