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亚心网讯（记者许倩）因往年家中暖气不热，乌市都市花园小区的住户袁女士今年就自己改了壁挂炉取暖。但申请停暖后，供热企业告诉她还是要缴一半暖气费，这让袁女士有点纳闷。
对此，负责供热的热企解释，虽然用户可以申请停暖，但是楼道等公共区域的采暖还在使用。按照相关条例和规定，即使申请停暖了，用户仍需缴纳一半的采暖费。
10月24日，记者来到都市花园。袁女士家在1号楼1单元，“我们2012年入住，冬天家里温度一直不高，就是在19℃-20℃之间来回浮动。供热站跟我家直线距离不到500米，却一直没有解决供热问题。孩子还小，又因感冒得过肺炎，今年夏天我们不得不花1万多元改了壁挂炉。”袁女士说。
改造时，袁女士先与负责供热的乌鲁木齐华源热力股份有限公司进行了沟通，今冬供暖前也按程序申请了停暖，但是热企仍要求袁女士缴纳一半供热费用。
“现在天还不算冷，每天家里大概需要10方天然气，到深冬估计得20方，也就是近30元钱。再加上一半的采暖费，开销多了很多，我觉得这样不太合理。”袁女士说。
随后，记者联系了乌鲁木齐华源热力股份有限公司。
该公司相关负责人赵青介绍说，袁女士的房屋不像自建房或者别墅那样采暖相对独立，属于集中取暖，虽然申请停暖了，但是楼道等公共区域的采暖是无法避免的。因此，按照相关条例和相关部门的规定，即使申请停暖了，用户仍需缴纳一半的采暖费。
根据2013年9月正式施行的《乌鲁木齐市城市热力管理条例》，用户在不影响其他用户用热的情况下，可申请停止整个供热期用热，但应在供热期开始前30日向供热企业以书面形式提出，并办理合同变更手续。停止用热的用热户，应当向供热企业缴纳基本热费。基本热费的收取标准由市价格行政主管部门制定。
而记者了解到，针对袁女士家这种情况，用户需缴纳一半采暖费。
