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新疆民生网叶城讯（通讯员 黄国栋）为进一步深化司法公开，提升信息化水平应对司法需求能力，畅通人民群众与法院之间联系渠道，叶城法院根据上级法院部署，开设了“12368诉讼服务平台”，并于近日正式上线开通。
该平台是集案件查询、联系办案法官、法律咨询、投诉举报、涉诉信访、意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。社会公众和当事人可拨打“12368”诉讼服务热线后，根据语音提示进行操作，不用往返跑路，一个电话就能“搞定”。前期，为了更好地提升服务质量，叶城县法院为专职坐席员进行了审判流程系统、办公自动化系统、法律基础知识、服务用语等方面的培训，确保专职坐席员在解答群众的问题时能全面、热情、耐心、周到服务。
叶城县人民法院“12368诉讼服务平台”的正式上线，将为当事人提供更加公开、透明的司法环境，方便当事人更便捷地获取信息，降低诉讼成本，减轻诉累，提高本事效率。
