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10月10日，乌鲁木齐市如期进入采暖期，但是不少市民对于多少度达标却并不了解。记者随机采访了30人，其中19人都认为20℃上下两度的供热温度都算达标。
●20℃负两度也算合格？
“我们家还是挺暖和的，听我们小区的业主说20℃上下两度都算合格。”家住宏怡花园小区的住户林丽娜说。
乌鲁木齐市供热行业管理办公室综合科科长胡欣表示，根据《乌鲁木齐市城市热力管理条例》要求，供热单位应保证居民室内温度不低于20℃，市民口中所说的20℃负两度也达标，是没有这项规定的。
●20℃达标是指所有房间的平均值？
“我们家卧室和客厅的温度有时会差一两度。”维斯特世纪花园住户骆晓良说，自己一直认为20℃是平均温度。
胡欣说，根据《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定，居民室温最低标准20℃是指每一间房屋的温度。
●暖气越热越好？
胡欣表示供暖温度并不是越高越好，《新疆维吾尔自治区民用建筑供热节能办法》要求民用建筑供热节能转变用热观念，以保证建筑使用功能和室内热环境质量为前提。根据人体的适应温度，居住建筑供热温度应当控制在22℃以内；除学校、医院、幼儿园、养老院等具有特殊温度要求以外的其他公共建筑，供热温度应当控制在20℃。
（记者殷嘉 实习生朱晶晶）
暖气不热测温 可找社区人员到场
乌市天山区人民法院小额速裁法庭负责人雷菲菲法官介绍，此类案件争议的焦点都是暖气到底达不达标，这就需要举证，而很多住户拍的照片仅仅是一个温度计特写，根本无法确认时间和真实性。
作为业主，面对暖气不热时，首先，打热力企业投诉电话，要求工作人员上门测温，就会留存测温记录；其次，如果热力企业没人来，可以与自己没有利害关系的第三人在场，每个社区有包片干部，最好是社区工作人员到场，现场测温，社区的记录签字都是有力证据，但不能随意找个邻居作证；此外，如果确定要发生诉讼，用户在暖气不热时，也可以请公证处前来公证。
如果用户自己拍照取证，最好在有年月日和时间的电视新闻画面旁边拍照、视频取证，最好能将窗户都拍进去，证明当时并未开窗。
（记者饶俊华 通讯员王振国）
