今年首府1300多个小区物业将统一考核评定并挂牌公示

小区物业好不好看看评级就知道

亚心网讯 （首席记者曹华）小区物业管理好不好，只要看评定等级就知道了。2月23日，记者从乌市住房保障和房产管理局获悉，今年起，管理部门将对全市1300多个物业服务项目按季度、年度进行考核评定，并统一制定标识牌在小区内公示，接受小区业主的监督。

记者了解到，考核内容包括物业服务标准、管理行为等内容，评定等级分为优秀、良好、合格、不合格4个等级。

按照分级监管、属地管理原则，主要由各区县物业监管部门组织，指导管委会、社区对辖区考核，考核不合格将纳入黑名单进行重点监管，并要求整改。同时，为了让考核结果一目了然，管理部门还将统一制定标识牌在小区主要位置悬挂，接受小区业主监督。

目前，首府已实现市、区、街道、社区4级共管的物业监管体系，物业服务企业市场行为面临着全程监控。同时按照“条块结合、分级负责、逐级受理、依法及时、属地管理”的原则，建立区（县）、管委会（街道、乡镇）、社区3级投诉受理体系。各级都有专人受理投诉，业主如果对小区物业服务不满意，可直接向辖区物业监督管理办公室投诉，也可向社区和街道投诉。

乌市还建立了物业企业诚信等级评定监督体系，每年评定一次，将市民有效投诉的次数和内容纳入评定内容。评定不合格企业将被列为重点监管对象，对存在的管理服务问题拒不整改的，将不予批准企业资质。

为了提升物业服务标准，今年年初，乌市推行了新版物业服务合同示范文本，进一步明确了合同主体的责任、权利和义务，约定有关重要事项，切实保障合同各方当事人的合法权益。

今年3月至4月，管理部门将梳理出群众反映问题突出的50个小区，市、区（县）物业监管部门将对这些小区的环境卫生保洁、公共秩序管理、绿化养护、公共设施设备维护等物业服务不达标问题进行整治。

乌市各区县物业办投诉电话

天山区：2615125；沙区：8723141；高新区（新市区）：3821677；水区：4684027；经开区（头屯河区）：3743080；米东区：3354980；达坂城区：5940879；乌鲁木齐县： 5923090

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